Regulamin
§ 01 — Postanowienia ogólne
- Na potrzeby niniejszego regulaminu, podane poniżej terminy mają następujące znaczenia:some text
- Gallium – GALLIUM Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 67, 04-175 Warszawa, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000835261, NIP: 1133012735, kapitał zakładowy: 5.000 złotych,
- Regulamin – niniejszy dokument,
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),
- Strona Internetowa – strona internetowy pod adresem www.naviway.app,
- Usługa – usługa elektroniczna polegająca na możliwości wysłania wiadomości do Gallium z wykorzystaniem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie Internetowej,
- Usługobiorca – osoba korzystająca z Usługi.
- Regulamin określa zasady świadczenia Usługi.
- Właścicielem Strony Internetowej i usługodawcą Usługi jest Gallium.
- Aby korzystać z Usługi niezbędne jest dowolne urządzenie elektroniczne posiadające dostęp do internetu umożliwiające przeglądanie stron internetowych.
- Usługobiorcy nie mogą dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
- Do korzystania z Usługi nie jest konieczna rejestracja.
- Usługobiorca może kontaktować się z Gallium w następujący sposób:some text
- pod adresem GALLIUM Sp. z o.o., ul. Ostrobramska 67, 04-175 Warszawa,
- drogą e-mailową na adres contact@naviway.app;
§ 02 — Zasady świadczenia Usługi
- Korzystanie z Usługi są nieodpłatne.
- Po wypełnieniu formularza Usługobiorca powinien kliknąć przycisk „Wyślij”, co spowoduje wysłanie wiadomości do Gallium.
- W momencie wysłania wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie Internetowej zostaje zawarta umowa o świadczenie Usługi drogą elektroniczną, która dotyczy wysyłanej wiadomości i ulega wygaśnięciu po wysłaniu wiadomości.
§ 03 — Reklamacje
- Reklamacje związane z Usługą można składać za na adres Gallium podany w § 1 Regulaminu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@naviway.app
- Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 7 (siedmiu) dni od daty wysłania reklamacji w sposób określony w ust. 1 powyżej. O wyniku rozpatrzenia reklamacji osoba zgłaszająca zostanie poinformowana w sposób, w jaki reklamacja została zgłoszona.
- Negatywna odpowiedź na reklamację nie wyklucza prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem. Prawo to przysługuje także w przypadku nieskorzystania z postępowania reklamacyjnego.
- Usługobiorca ma możliwość skorzystania z następujących sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
- możliwość zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy (adresy stałych sądów konsumenckich można znaleźć pod następującym adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596),
- możliwość zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego pomiędzy Usługobiorcą a Gallium (adresy Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej można znaleźć pod następującym adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595),
- możliwość zwrócenia się o pomoc do powiatowego (miejskiego rzecznika praw konsumentów) lub organizacji pozarządowej zajmującej się sprawami konsumenckimi.
§ 04 — Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem
z usługi świadczonej drogą elektroniczną
- Gallium zgodnie z art. 6 pkt 2 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną przekazuje informacje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Usługi świadczonej drogą elektroniczną:some text
- Konie trojańskie – programy ukryte wewnątrz innych programów, mające na celu umożliwienie uzyskanie dostępu i przejęcie kontroli nad komputerem użytkownika. Koń trojański może udawać wygaszacz ekranu, grę lub każde inne pozornie pożyteczne, nieszkodliwe oprogramowanie. Nieświadomy Użytkownik samodzielnie uruchamia program, najczęściej otrzymany pocztą elektroniczną od nieprzyjaznego mu nadawcy.
- Wirusy – programy, których głównym celem jest powielanie się i rozpowszechnianie. Oprócz rozmnażania się, wirusy najczęściej wykazują także typowo destrukcyjne zachowania – na przykład kasują pliki lub uszkadzają system na zarażonym komputerze lub innym urządzeniu. Wirusy mogą także zarażać inne programy znalezione w systemie doklejając do nich swój kod.
- Spam – niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców.
- Phishing – wyłudzanie poufnych informacji od Użytkownika (np. haseł) przez podszywanie się pod daną stronę, usługę lub podmiot.
§ 05 — Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest GALLIUM sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramska 67, 04-175 Warszawa, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0000835261, NIP: 1133012735, kapitał zakładowy: 5.000 złotych, e-mail: contact@naviway.app.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.
- Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 p. f RODO – przetwarzanie danych w celu kontaktu z Usługobiorcą, a w przypadku Usługobiorcy, który złożył reklamacją, także w celu rozpatrzenia reklamacji (prawnie usprawiedliwiony cel administratora).
- W powyższych celach Gallium przetwarza dane osobowe podane w formularzu kontaktowym na Stronie Internetowej lub w reklamacji.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z Usługi lub złożenia reklamacji.
- Dane osobowe będą przetwarzane przez czas prowadzenia korespondencji z Usługobiorcą lub czas niezbędny do rozpatrzenia reklamacji. Po upływie tego okresu, zostaną usunięte.
- Dane osobowe nie będą profilowane i nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
- Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:some text
- Prawo do żądania od administratora dostępu do swoich danych osobowych, w tym do informacji o przetwarzaniu danych osobowych – na tej podstawie osobie zgłaszającej takie żądanie administrator przekazuje informację o przetwarzaniu danych osobowych, w tym przede wszystkim o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie posiadanych danych, podmiotach, którym dane osobowe są ujawniane i planowanym terminie ich usunięcia.
- Prawo uzyskania kopii danych – na tej podstawie administrator przekazuje kopię przetwarzanych danych, dotyczących osoby zgłaszającej żądanie.
- Prawo do sprostowania danych – na tej podstawie administrator usuwa ewentualne niezgodności lub błędy dotyczące przetwarzanych danych osobowych, oraz uzupełnia je lub aktualizuje, jeśli są niekompletne lub uległy zmianie.
- Prawo do usunięcia danych – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, a administrator ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:some text
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
- osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania lub osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw na mocy ust. 21 ust. 2 RODO wobec przetwarzania,
- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem,
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii Europejskiej lub prawie polskim,
- dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego, o których mowa w art. 8 ust. 1 RODO.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania w następujących przypadkach:some text
- osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,
- przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania,
- administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw na mocy art. 21 ust. 1 RODO wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą.
- Prawo do przenoszenia danych – osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jej dotyczące, które dostarczyła administratorowi, oraz ma prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód ze strony administratora, któremu dostarczono te dane osobowe.
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne dostarczające i wspierające systemy informatyczne Gallium i świadczące usługi związane z bieżącą działalnością administratora – na mocy stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz przy zapewnieniu stosowania przez ww. podmioty adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych.
§ 06 — Postanowienia końcowe
- Regulamin jest dostępny na Stronie Internetowej.
- Gallium może zmienić Regulamin z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. O planowanych zmianach Gallium poinformuje poprzez opublikowanie nowego Regulaminu na Stronie Internetowej.